Di Wanoza (PT. Zenziva Zeta Indonesia), kami berusaha memastikan kepuasan pelanggan. Jika Anda tidak puas dengan layanan kami, kami menawarkan kebijakan pengembalian dana berikut:
Layanan
- Untuk layanan/produk digital, pengembalian dana dapat diminta dalam waktu 30 hari sejak pembelian jika layanan belum sepenuhnya disampaikan atau dikonsumsi.
- Layanan yang telah selesai tidak dapat dikembalikan dananya.
Proses Pengembalian Dana
- Untuk mengajukan pengembalian dana, silakan hubungi kami di [email protected] dengan menyertakan detail pesanan Anda.
- Pengembalian dana akan diproses ke metode pembayaran asli dalam waktu 14 hari kerja.
Pengecualian
Tidak ada pengembalian dana yang diberikan untuk:
- Layanan yang telah selesai atau disampaikan.
- Produk/layanan yang dibeli lebih dari 30 hari yang lalu.
Punya Pertanyaan?
Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami di [email protected]
